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旗艦店對品牌形象影響：以 cama café 為例

為了解決jeep spirit品牌的問題，作者何炳霖 這樣論述：

cama café 目前擁有超過120家門市，創造出全世界唯一現烘咖啡的連鎖品牌。cama café 除致力於專業、品質優良的產品外，也期許自己能不斷打破框架、創造品牌價值。所以在2018年計劃以旗艦店將咖啡結合文化推廣cama café 「Bean to Cup」的品牌精神，選擇一個讓消費者可以沈浸在五感饗宴的環境之中，以沈浸式的五感體驗，讓消費者在這過程中認識品牌、認同品牌，進而愛這品牌，本研究旨在探討旗艦店對品牌形象的影響，以cama café 為例。本研究正式問卷採網路問卷，共發出2,156份，經扣除未曾到訪過cama café與旗艦店「CAMA COFFEE ROASTERS豆留森

林」的消費者，剩餘約1,867份，有效問卷達87%，但因為模型適配度，所以只採用了1609份。統計分析工具包含信效度、SEM代替因素分析、因素分析、回歸分析、T檢定。經實證分析後，發現旗艦店對於「品牌權益」、「品牌依戀」有正向影響效果，而且去過越多次旗艦店的消費者有越明顯的影響，而且品牌體驗愈高的消費者，隨著旗艦店的造訪次數越多，就越能強化「品牌權益」，所以以品牌權益的構面來看，這代表消費者愈會越認同品牌的理念和產品。